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Modalités de règlement des litiges

Conformément à l’Article L612-1 du Code de la consommation les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Adresse de la Mediation de la consommation

Mediation Tourisme Voyage

BP 80303

75823 Paris Cedex 17

Information sur les prix yieldés

Le 27 janvier 2020 le Conseil National de la Consommation a publié un Avis sur la gestion fine des prix. Cet Avis prévoit que les professionnels sensibilisent les consommateurs à cette pratique.

Cette information aux consommateurs permet également aux prestataires de services de justifier que les modulations de prix effectuée relèvent bien du yield management (ou gestion fine du prix) et non pas d’une réduction de prix soumis aux dispositions de Article L. 112-1-1 du code de la consommation.

Droits d'auteurs

La reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, des pages, des données et de tout autre élément constitutif au site, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite et constitue sans autorisation une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

Absence du droit de rétractation

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